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La mise en place est quasi instantanée. Après votre abonnement, vous recevez vos identifiants immédiatement. La connexion de votre boutique prend 5-10 minutes, et le chatbot se configure automatiquement.
Oui, absolument ! Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre dashboard. Aucun frais de résiliation, aucun engagement de durée.
La facturation est mensuelle via Stripe (carte bancaire). Vous êtes débité automatiquement chaque mois. Vous pouvez télécharger vos factures depuis votre dashboard à tout moment.
Vous recevrez une notification par email vous invitant à passer au plan supérieur. Vos services continueront de fonctionner normalement pendant cette transition.
Oui ! Tous nos plans incluent un accompagnement personnalisé. Nous organisons une session de formation en visio pour vous aider à démarrer. Des tutoriels vidéo sont également disponibles dans la documentation.
Oui, nous prenons la sécurité très au sérieux. Toutes les données sont chiffrées (SSL/TLS), stockées sur des serveurs sécurisés, et nous sommes conformes au RGPD. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.
Oui, vous pouvez changer de plan à tout moment. Le changement est effectif immédiatement et la facturation est ajustée au prorata.
Oui, le chatbot détecte automatiquement la langue du visiteur et répond dans cette langue. Le français et l'anglais sont supportés nativement.
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